Meidän SpinoRhino kasino kasinosivustolla pelikokoelma muodostuu enemmän kuin 3000 eri pelinimeä, jotka on jaettu selkeästi luokkiin nopeuttamaan selaamista. Asiakkaamme tavottavat ripeästi mieluisimmat pelinsä hyödyntämällä tehokasta hakutyökalua, joka ominaisuus järjestää pelitarjontaa pelintarjoajan, aiheen taikka heilunnan mukaan.
Pelivalikoimamme pitää sisällään perinteisiä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, suorapeleihin että erikoisalueisiin kuten esimerkiksi raaputusarpoihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan johtavat pelinkehittäjät, jotka kaikki toimittavat laadukasta kuvaa sekä innovatiivisia pelirakenteita. Päivitämme pelikirjastoa viikkotasolla varmistaaksemme, niin että tarjontamme säilyy tuoreena sekä mielenkiintoisena.
Olemme rakentaneet taktisia kumppanuuksia vain lisensoitujen sekä muodollisesti hyväksyttyjen pelintarjoajien keskuudessa. Vahvistettuna tosisiana voi sanoa, niin että kaikki pelikategorioiden pelikorttien RNG-järjestelmät (RNG) testataan itsenäisissä laboratorioissa kuten eCOGRA laboratorioissa tai iTech Labs laitoksessa, mikä turvaa rehellisen pelaamiskokemuksen. Nämä laboratoriokeskukset esittävät säännöllisesti todistuksia, mitkä todentavat pelivalikoiman oikeudenmukaisuuden.
Kaiken toimintamme nojautuu lailliseen pelilupaansa, joka lupa varmistaa kaiken toimintamme kirkkauden ja sääntöjen tottelemisen. Käytämme SSL-enkryptiota kaikissa informaationsiirroissa varmistaaksemme käyttäjien henkilökohtaiset sekä taloudelliset data. Taloudellinen operaatiomme varmennetaan vuoden välein ulkopuolisten auditoreiden toimesta.
Lupaudumme tarjoamaan turvallisen pelialustan kaikkiaan käyttäjillemme. Pelaajat pystyvät asettaa talletusrajoja, miinusrajoja taikka istuntoaikoja suoraan tilin hallinnasta. Tarjoamme lisäksi itsesulkutoiminnon, mikä otetaan käyttöön välittömästi hakemuksen perään ja pystytään säätää tilapäiseksi tai sitten pysyväksi.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön | 10 € |
| Luottokortit | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| E-lompakot | Välitön | 24 tuntia | 10 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 2-4 tuntia | 20 € |
Maksuvaihtoehtojen monipuolisuus edustaa yksi tärkeimmistä tavoitteistamme. Prosessoimme nostot etupäässä identtisellä tavalla, millä maksu toteutettiin, joka asia yksinkertaistaa maksuprosessia ja alentaa potentiaalisia viiveitä. Kaikenlaiset kotiutukset prosessoidaan 24 tunnin ajan sisällä varmistuksen jälkeen.
Bonusohjelmamme tulee suunniteltu huomioimaan sekä uudenlaisia että myös lojaaleja käyttäjiä. Läpinäkyvyys bonusehdotusten puolesta muodostaa meille äärimmäisen olennaista, minkä vuoksi jokainen läpipeluuvaatimukset sekä ehdot esitetään ymmärrettävästi jo ennen kuin bonustarjouksen aktivointia. Tuotamme tasaisin välein personoituja promootioita asiakaspaneelien perusteella.
Asiakaspalvelutiimimme toimii koko yön ja päivän suomeksi, ruotsin kielellä että englanniksi. Annamme tukea live-chatin, sähköpostin että puhelinlinjan avulla. Keskimääräinen reaktioaikamme suorassa chatissa on ollut vähemmän kuin kahden minuuttia, sekä sähköpostikysymyksiin reagoidaan 4-6 h sisällä.
Taltioimme säännöllisesti arvioita asiakkailtamme parantaaksemme palvelutason standardia. Usein esitetyt asiat -osio uudistetaan viikoittain tuoreiden tiedusteluiden mukaisesti, joka kiihdyttää informaationhakua sekä vähentää tarpeen määrää saada yhteys asiakaspalveluun. Tavoitteenamme on toimittaa erinomainen mahdollinen pelikokemus kaikille SpinoRhino käyttäjillemme.