VikingLuck loi rakentanut peliympäristönsä skandinaavisen kulttuurin sekä edistyneen teknologian yhdistelmälle. Kasinomme on lisensoitu maltalaisella käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), millä takaa globaalien toimintasääntöjen toteutumisen. Painopistämme on keskittyneet kehittämään peliympäristön, joka tapauksessa palvelee Suomen asiakkaiden vaatimuksiin että odotuksiin.
Järjestelmämme rakennuksessa keskityimme satsanneet erityisesti käyttökokemuksen sujuvuuteen. Asiakkaat nauttivat Vikingluckkasino -kasinoltamme helpon liikkumisen että suoran pääsyn mielikohteihinsa. Kasinomme vastausajat ovat alan parhaimmistoon, mikä mahdollistaa sujuvan pelaamisen jopa mobiililaitteilla.
Pelivalikoimamme sisältää ylitse 2 800 pelivaihtoehtoa, jotka on luokiteltu intuitiivisiin kategorioihin asiakkaiden löytämisen parantamiseksi. Kumppaneinamme toimimme kanssa alan huippua edustavat pelistudiot, mikä varmistaa laadukkaan ja hauska pelikokemuksen.
| Kolikkopelit | 1900+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 180+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 65+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyönti | 550+ | Betradar, Kambi | 95.3% |
Kasinomme pelaajat arvostavat varsinkin pohjoismaista aihepiiriä käyttäviä vaihtoehtoja. Viking Runecraft Runecraft, Hall of Gods of Gods sekä Viking Unleashed Unleashed ovat säilyttäneet vakiinnuttaneet suosiotaan jopa vuosien mittaan. Lisäksi uudet megaways-pelit kasvattivat nostaneet suosiota vakaasti viime kahden vuoden aikana aikana.
Meillä on kattavan joukon maksutapoja, mitkä on räätälöity suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Täysin kaikki rahansiirrot suojataan 256-bittisenä SSL-turvauksella, että täytämme Payment Card Industry DSS -vaatimuksia.
| Trustly | 10€ / 10 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Zimpler | 10€ / 5 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5 000€ | 1-3 päivää | Ilmainen |
| MuchBetter | 10€ / 4 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Paysafecard | 10€ / 1 000€ | Ei käytössä | Ilmainen |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50 000€ | 0-2h | Verkkomaksu |
Kasinomme bonusohjelma rakentuu selkeyden sekä rehellisyyden periaatteille. Emme anna liioiteltuja kampanjoita vaan keskitymme säännölliseen arvon tuottamiseen käyttäjillemme täyden asiakassuhteen ajan.
5-tasoinen kanta-asiakasohjelmamme huomioi aktiiviset asiakkaat. Kaikki pelattu seteli tuo pisteitä, jotka kohottavat asiakkaan korkeammalle tasolle. Ylemmillä portailla asiakkaat nauttivat ketterimmistä kotiutuksista, suuremmista kotiutusrajoista ja omistetusta tuesta.
Asiakastuemme toimii suomeksi jokainen päivänä aikavälillä yhdeksästä yhteen. Tavoitamme live-chatin välityksellä keskiarvoisesti neljäkymmentäviisi sekunttia, millä on huomattavasti selvästi markkinoiden keskiarvoa pikaisempaa. Sähköpostikyselyihin reagoimme 2-4-tunnin tuntia aikana arkipäivinä.
Olemme investoineet huomattavasti tukipalvelun kouluttamiseen. Kukin joukkueemme asiantuntija käy läpi vähintään yhden kuukauden onboarding-prosessin, joka sisältää sekä teknisen että ammattimaiset sekä asiakaspalvelutaidot. Erityisosaamista on vastuunottavasta pelikäyttäytymisestä sekä teknisestä tuesta.
Sivustomme päämääränä on tarjota tarjota pelielämys, joka liittää skandinaavisen turvallisuuden, modernin teknologian ja aidon asiakaslähtöisyyden. Kehitämme pysyvää kehittämistä taataksemme, jotta pelaajamme saavuttavat ylimmän saatavilla olevan elämyksen jokaisen vierailulla sivustollamme.